中国联通老用户换互联网套餐全攻略

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联通互联网套餐哪个好?近日,很久网友视频视频视频全版都有讨论其他话题,太少老用户通过联通客服投诉,得以换用资费更加实惠的联通互联网套餐。

没法到底联通互联网套餐要怎么申请更换,今天就一同来看看联通老用户换互联网套餐攻略吧!

老用户怎么换互联网套餐?

联通过后推出的很久互联网套餐,资费比传统的套餐更加优惠,但老用户无法直接通过营业厅App、客服电话等渠道更换。

因此,嘴笨 这是没法道理的,工信部原先在〔506〕650号文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可不需要能在不改变号码的情况下,自主选者使用本企业的所有资费方案。

因此,老用户可不需要能直接联系客服要求更好互联网套餐,由于被拒,则可不需要能进入到工信部投诉。如无意外,投诉后就可不需要能顺利更换到新的套餐,下面是全版步骤。

一、联系客服更换套餐

这里可不需要能打“5010”客服电话来联系客服,由于关注微信公众号“中国联通微厅”来和人工客服交流,这里以微信公众号的最好的辦法 为例。

1、关注微信公众号“中国联通微厅”,输入“00”接入人工客服,因此输入地区码,接着在等待人工客服接通,在等待时长视情况从几分钟到十几分钟不等。

2、直接要求更换套餐,明确告诉客服时要更换的互联网套餐的具体名字。客服会要求提供手机号码、身份证号码、姓名等信息,照办即可。

↑↑↑在微信中接入联通人工客服,要求转套餐

3、客服由于称由于登记申请转入,那对话就可不需要能结束,在等待联通客服的确认电话即可。由于客服拒绝,则可不需要能到工信部申诉了。

二、工信部投诉换套餐

1、在向工信部申诉前,时要先联系过客服因此被拒。工信部的具体申诉网址可不需要能点此进入。在申诉中,填写当事人的真实资料,因此在申诉内容中填写以下内容。

XX运营商推出了XX套餐,当事人由于联系XX运营商客服,要求从XX套餐转到XX套餐,但XX运营商拒绝此服务。

根据信息产业部《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选者权的通知》(信部清〔506〕650号)文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可不需要能在不改变号码的情况下,自主选者使用本企业的所有资费方案。

请工信部对XX运营商XX分属公司作进一步除理,完成转套餐服务。”

填写的内容大致按照此意思即可,不须照搬模版。

2、如无意外,在投诉后,联通就会有回访电话并对转套餐的要求进行确认,到这里转套餐就水到渠成了。

实际上,这套最好的辦法 不仅适用于联通,也适用于其他运营商,朋友 可不需要能视实际情况,按照此思路操作。